Web sitenizden sosyal medya hesaplarınıza kadar tüm kanallarda 7/24 aktif olan yapay zeka destekli chatbotlarımız, destek süreçlerinizi hızlandırır, iş yükünüzü azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Günde yüzlerce veya binlerce müşteriye hizmet veriyor olun, her düzeydeki talebi kolayca karşılayın.
Dil engelini ortadan kaldıran yapay zeka destekli chatbot ile küresel müşterilerinize anında, anlaşılır ve etkili yanıtlar verin.
Canlı sohbet, e-posta, destek formları, Messenger, Instagram ve WhatsApp mesajlarını merkezi bir panelden kolayca yönetin.
Canlı destek ekibi çevrimdışı olsa bile chatbot sistemimiz her an aktif kalarak müşteri taleplerini karşılar.
Hiçbir teknik bilgiye gerek kalmadan dakikalar içinde sisteminizi kurun, destek kanalınızı aktif hale getirin.
Görüşme sonunda müşteriden otomatik memnuniyet puanı ve yorum alınarak kalite takibi sağlanır.
Mesaj içeriklerine göre kullanıcılar doğru departmanlara yönlendirilir; acil konular otomatik olarak önceliklendirilir.
Destek trafiği, yanıt süreleri, kullanıcı davranışları gibi tüm veriler anlık olarak analiz edilir.
Chatbot Sistemi ile yapay zekanın yürüttüğü konuşmaları anlık olarak izleyebilir, gerektiğinde sohbete dahil olup doğrudan yanıt verebilirsiniz. Müşteri, gerçek bir temsilciyle görüşmek istediğinde sistem sizi anında bilgilendirir — böylece hiçbir talep cevapsız kalmaz, ekibiniz her an devreye girmeye hazır olur.
Müşterilerinizle yapılan görüşmeler sırasında chatbot, siparişleri anında alır ve gerekli sistemlere aktarır. Süreç, insan müdahalesi olmadan sorunsuzca işler.
Kargo durumu, stok bilgisi, kampanya detayları gibi sık sorulan konular chatbot tarafından otomatik olarak yanıtlanır. Müşteri her zaman güncel bilgiye kolayca ulaşır.
İade taleplerinden kampanya bildirimlerine, müşteriyle kurulan her etkileşim yapay zeka destekli chatbotlar aracılığıyla kolayca yönetilir. Chatbot Sistemi, her temas noktasında hızlı, doğru ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak hem kullanıcı memnuniyetini artırır hem de ekiplerin iş yükünü azaltır.
"Chatbot Sistemi sayesinde müşteri taleplerine saniyeler içinde dönüş yapabiliyoruz. Hem çağrı merkezimizin yükü azaldı hem de müşteri memnuniyetimiz gözle görülür şekilde arttı."
Web sitemiz, WhatsApp ve Instagram’dan gelen mesajları tek panelde toplamak işimizi inanılmaz kolaylaştırdı. Artık hiçbir mesajı kaçırmıyor, anlık yanıtlarla fark yaratıyoruz.
Yeniden pazarlama kampanyalarımızda chatbot otomasyonlarını kullanmaya başladıktan sonra dönüşüm oranlarımız ciddi oranda arttı. Sistem hem akıllı hem de çok kullanıcı dostu.
Yapay zeka destekli chatbot sistemi ile müşteri desteğinizi otomatikleştirin, memnuniyet oranınızı artırın ve iş yükünüzü azaltın. Tüm iletişim kanallarınızdan gelen mesajlara tek yerden hızlı ve akıllı yanıtlar verin.
